ALGEMENE VOORWAARDEN Kairos Assistance
I. DEFINITIES
Opdrachtnemer: Kairos Assistance, gevestigd in Groningen, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89376188, hierna aangeduid als “Kairos Assistance”.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon namens wie diensten worden geleverd en/of werk wordt uitgevoerd en/of goederen worden geleverd.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen de Opdrachtnemer en de Opdrachtgever betreffende de levering van diensten en/of de uitvoering van werk en/of de levering van goederen.
Medewerker: elke natuurlijke persoon die de overeengekomen werkzaamheden uitvoert namens Kairos Assistance.
II. ALGEMENE VOORWAARDEN
Het verstrekken van een (vervolg)opdracht aan Kairos Assistance impliceert akkoord met deze algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke Overeenkomst tussen Kairos Assistance en de Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Een orderbevestiging wordt geacht correct en volledig te zijn, tenzij de andere partij daar onmiddellijk schriftelijk bezwaar tegen maakt. Een bevestigde offerte per e-mail heeft de status van orderbevestiging.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen wanneer deze schriftelijk door een Medewerker zijn goedgekeurd.
Als een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of door de rechter ongeldig worden verklaard, blijft de werking van de overige bepalingen van kracht.
Indien geen opzegtermijn is overeengekomen voor een overeenkomst van onbepaalde tijd, geldt een opzegtermijn van één maand voor beide partijen.
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
III. OFFERTES
Alle offertes van Kairos Assistance zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor acceptatie is opgenomen.
Offertes zijn gebaseerd op door de Opdrachtgever verstrekte informatie. De Opdrachtgever garandeert dat alle benodigde informatie tijdig en naar waarheid is verstrekt.
Een samengestelde offerte verplicht Kairos Assistance niet om delen van de offerte uit te voeren tegen een evenredig deel van de prijs.
Offertes zijn niet automatisch van toepassing op toekomstige opdrachten.
IV. PRIJS EN BETALING
De prijzen zijn exclusief btw en inclusief eventuele extra kosten zoals reiskosten, administratiekosten, enz.
Bij prijsverhogende omstandigheden kan Kairos Assistance de overeengekomen prijzen aanpassen, en de Opdrachtgever wordt hiervan op de hoogte gesteld vóór betaling.
Annulering van diensten door de Opdrachtgever geeft geen recht op schadevergoeding.
V. BETALINGSVOORWAARDEN
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald. Bezwaar tegen facturen moet binnen acht dagen worden ingediend.
Indien slechts een deel van de opdracht wordt uitgevoerd, blijft de Opdrachtgever verplicht om het volledige bedrag te betalen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn wordt het volledige factuurbedrag onmiddellijk verschuldigd na herinnering, en heeft Kairos Assistance het recht om verdere werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te beëindigen.
Niet-tijdige betaling betekent vervallen garantie.
De Opdrachtgever is verplicht alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van invordering te vergoeden.
VI. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
Kairos Assistance verstuurt een overeenkomst naar de Opdrachtgever na acceptatie van het aanbod. De overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten zodra de Opdrachtgever deze schriftelijk bevestigt.
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud of aard van de overeenkomst blijkt dat deze voor bepaalde tijd is.
VII. WIJZIGING VAN DE OVEREENKOMST
Wijzigingen die extra werk met zich meebrengen, worden aan de Opdrachtgever doorberekend op basis van het overeengekomen tarief.
Voor extra werk buiten de contracturen geldt een uurtarief van €65 exclusief btw.
Als er minder uren worden gewerkt dan overeengekomen, blijft de Opdrachtgever het volledige maandbedrag verschuldigd.
VIII. ANNULERING
Beide partijen kunnen de overeenkomst op elk moment schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Bij vroegtijdige beëindiging door de Opdrachtgever heeft Kairos Assistance recht op compensatie op basis van het gemiddelde maandbedrag tot dat moment.
IX. OPSCHORTING EN ONTBINDING
Kairos Assistance mag de overeenkomst opschorten of ontbinden indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.
Bij opschorting of ontbinding is Kairos Assistance niet verplicht schade of kosten te vergoeden.
Indien de Opdrachtgever de overeenkomst beëindigt of opschort, blijven de vorderingen van Kairos Assistance onmiddellijk opeisbaar.
X. AANSPRAKELIJKHEID
Kairos Assistance is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Opdrachtgever.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag of het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd, afhankelijk van welke het hoogste is.
XI. OVERMACHT
Indien de verplichtingen van Kairos Assistance niet kunnen worden nagekomen door overmacht, worden de verplichtingen opgeschort totdat de uitvoering mogelijk is.
Als de overmacht langer dan 30 dagen duurt, mogen partijen de overeenkomst zonder schadevergoeding ontbinden.
XII. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Kairos Assistance zal passende maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofde verwerking.
XIII. KLACHTEN
Klachten moeten binnen acht dagen schriftelijk worden ingediend. Na deze periode worden klachten niet meer behandeld.
XIV. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle modellen, werken of uitvindingen die door Kairos Assistance voor de Opdrachtgever zijn ontwikkeld, blijven eigendom van Kairos Assistance, tenzij anders afgesproken.
De Opdrachtgever mag het intellectuele eigendom van Kairos Assistance gebruiken voor intern gebruik, maar mag dit niet openbaar maken zonder schriftelijke toestemming van Kairos Assistance.
XV. GEHEIMHOUDING
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij ontvangen in het kader van de overeenkomst.
XVI. VRIJWARING VAN DERDEN
De Opdrachtgever vrijwaart Kairos Assistance tegen claims van derden die schade lijden door de uitvoering van de overeenkomst.
XVII. TOEPASSELIJK RECHT
Alle overeenkomsten tussen Kairos Assistance en de Opdrachtgever vallen onder Nederlands recht.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Noord-Holland, tenzij de wet anders bepaalt.